プライバシーポリシー

合同会社MIMI（以下「当社」といいます。）は、お客様からお預かりする個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 個人情報の取扱主体

本サイトおよび受付チャットでお預かりする個人情報の取扱主体は、合同会社MIMIです。（対応エリア：全国）

2. 取得する個人情報

当社は、お客様から以下の情報を取得することがあります。

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

4. 外部サービスへの委託

当社は、受付・連絡・情報管理を円滑に行うため、AIによる応対、メールの送信、ファイルの保存などの一部業務を外部サービスに委託することがあります。これらの受付・案件管理基盤は、合同会社MIMIが提供するAI受付サービス「ミミ受付」を通じて利用しています。委託先に対しては、個人情報を適切に取り扱うよう必要な監督を行います。

5. 海外での取扱いの可能性

前項の外部サービス（AI処理基盤等）の利用にあたり、お客様の個人情報が国外のサーバーで処理される場合があります。この場合も、当社は委託先における適切な取扱いの確保に努めます。

6. Cookie・識別子の利用

当社は、受付チャットの継続利用やご利用状況の把握のため、Cookieや端末識別子を利用することがあります。これらは個人を直接特定するものではありませんが、上記の取得情報とあわせて適切に取り扱います。

7. AIによる自動応対について

受付チャットでは、お問い合わせ内容の確認やヒアリングの一部をAIが自動で応対します。AIの応対内容は、担当者が確認のうえ対応する場合があります。

8. 開示等のご請求・お問い合わせ窓口

個人情報の開示・訂正・利用停止などのご請求、本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。